Cari amici e lettori, oggi vi racconterò una storia vera. Verissima.
Il 18 maggio scorso, pochi giorni dopo il debutto del nuovissimo portatilino Apple, il MacBook, mi sono recato presso il mio “fornitore ufficiale” (fino a quel giorno…) di prodotti con la melina morsicata, Venco Computer S.p.A. che si trova in Via Reiss Romoli 148 quì a Torino.
Ho felicemente ordinato un MacBook 2.0 ghz bianco e come opzione ho scelto l’hard disk da 100 GB e, a parte, 2 GB di memoria ram.
I tempi di consegna “promessi” erano di 3/4 settimane, con l’ulteriore promessa da parte del venditore di cercare di farlo arrivare in 2 settimane (mentre Apple Store prometteva e promette dai 3 ai 5 giorni lavorativi).
Tutto bene fin quì no? Comprare da loro mi conviene, anche perché fino a quel giorno mi ero trovato molto bene da loro, grande professionalità.
Ma cosa è successo nel mentre? Dopo la terza settimana di attesa comincio a fare qualche telefonata, ma del computer nessuna notizia e il venditore mi dice “Provi a telefonare ad inizio settimana prossima“. Chiamo la settimana successiva ma il computer sembra scomparso nel nulla, non si hanno notizie “Provi settimana prossima“. A questo punto (martedì 27 giugno 2006) gli dico che io non ho più intenzione di aspettare e che vorrei annullare l’ordine, anche perché le 3/4 settimane sono passate da un po’, ma lui magicamente mi dice “Il computer è stato spedito oggi dall’Irlanda e arriverà i primi giorni della prossima settimana“.
Ieri telefono e senza avvertirmi mi passa direttamente l’addetta alla logistica che mi dice “Guardi, il computer dovrebbe essere consegnato il 5 luglio al fornitore di Milano, ma prenda questa data con le pinze, se però verrà rispettata altri 2 o 3 giorni ed il computer sarà quì da noi“.
Aggiornamento 5 luglio 2006:
I blog hanno effetto risolutivo devo dire… Ho appena ricevuto la notizia che il MecBuuc è arrivato… Ma.. potevano almeno chiamarmi loro?
Vado a ritirarlo, dopo un mese e mezzo… era ora!
Andrea
Andrea Puma
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